購入に関するご質問

可能です。



弊社カスタマーセンター までお電話いただき、下記の内容を担当者へお伝えください。



<お聞きする内容>
・お名前
・郵便番号
・住所
・電話番号
・注文商品
・個数
・配達希望日時

<支払い方法>
代引きのみ

<配達時間枠>
午前中・12~14時・14~16時・16~18時・18~21時

<送料・代引き手数料>
弊社負担

<商品の出荷>
・午前中にご注文:本日発送
・午後にご注文:翌営業日

可能です。
こちらのメールフォームよりご注文ください。

<支払い方法>代引きのみ

配送日・時間ともに指定可能です。
ご注文の翌々日以降から指定が可能になります。

<配達時間指定>
午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-21時

こちらでご確認いただけます。
佐川急便荷物問い合わせセンター

恐れ入りますが、こちらから再度ご注文ください。

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海外発送は楽天市場での販売分のみ可能です。
送料はお客様のご負担となります。
送料は注文確定メール送信時にお伝えします。
ムーンムーン楽天市場

ご注文の数量変更は可能です。
お客様情報の確認が必要になりますので、弊社カスタマーセンター までお問い合わせください。

商品がまだ発送されていない場合には、お届け先の変更は可能です。
お客様情報の確認が必要になりますので、弊社カスタマーセンター までお問い合わせください。

お支払い方法の変更は可能です。
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お客様のご注文状況をお調べいたします。
お客様情報の確認が必要になりますので、弊社カスタマーセンター までお問い合わせください。

迷惑メールフォルダに弊社からのメールが入っていないことを再度ご確認ください。
迷惑メールフォルダ等へもメールが届いていない場合には、お客様のご注文情報の確認が必要になりますので、弊社カスタマーセンター までお問い合わせください。

注文のキャンセルは可能です。
お客様のご注文情報の確認が必要になりますので、弊社カスタマーセンター までお問い合わせください。

お手元のクレジットカードの有効期限を再度ご確認ください。
決済失敗のご連絡メールに記載がある登録情報変更期間を過ぎた場合には、楽天側で自動的にご注文がキャンセルされてしまいます。
弊社側で、お客様のご注文の復活操作はできませんので恐れ入りますが、再度カードのご登録を完了された上で、改めてご注文ください。